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Preguntas Frecuentes

¿Con cuánta antelación debo programar una inspección?

Para garantizar la disponibilidad de nuestro personal en el campo, recomendamos solicitar el servicio con al menos 3 a 5 días hábiles de anticipación a la fecha prevista de finalización de producción. Esto nos permite coordinar la logística con la fábrica y revisar sus especificaciones técnicas con detalle.

¿En cuánto tiempo recibiré el reporte de inspección?

La agilidad es clave para su toma de decisiones. Una vez finalizada la visita a la fábrica, procesamos toda la información y evidencia fotográfica para enviarle el reporte detallado en formato PDF vía correo electrónico en un plazo de 24 a 48 horas.

¿Qué sucede si la inspección resulta "Fallida" o "No Pasa"?

Un resultado negativo es, en realidad, una inversión protegida. Si el lote no cumple con los estándares AQL acordados, el reporte le servirá como herramienta legal y técnica para exigir a la fábrica la reparación o reposición de la mercancía antes de realizar el pago final. En NexiChina le asesoraremos sobre los pasos a seguir con el proveedor.

¿Cómo garantizan la integridad de sus inspectores en China?

La ética es nuestro activo más valioso. Contamos con un código de conducta estricto y políticas de tolerancia cero frente a sobornos o colusiones con las fábricas. Nuestros inspectores son profesionales de carrera que entienden que su única lealtad es hacia usted, el cliente. Además, rotamos periódicamente al personal asignado a los proveedores recurrentes.

¿Es necesario que yo hable chino o inglés para contratar sus servicios?

En absoluto. Ese es el propósito de NexiChina: ser su nexo. Toda nuestra comunicación con usted, así como los reportes finales, son en español. Nosotros nos encargamos de toda la comunicación técnica en chino mandarín con el personal de la fábrica.

¿En qué zonas de China tienen cobertura?

Tenemos presencia en los principales polos industriales de China, incluyendo las provincias de Guangdong, Zhejiang, Jiangsu, Fujian y Shandong. Si su proveedor se encuentra en una zona remota, consúltenos para evaluar la logística de desplazamiento de nuestro equipo.

¿Puedo personalizar los puntos que se van a inspeccionar?

Sí. Aunque aplicamos el estándar AQL de forma base, antes de cada inspección revisamos sus requerimientos específicos. Si usted necesita que hagamos una prueba de caída (drop test), una medición especial o revisemos un detalle estético particular, nuestro equipo lo incluirá en el protocolo de revisión.

¿Por qué usan el estándar AQL en lugar de revisar el 100% de la mercancía?

Revisar el 100% de una producción masiva suele ser inviable en términos de tiempo y costo para el cliente. El AQL (Acceptable Quality Limit) es una norma estadística internacional que permite, mediante un muestreo aleatorio y riguroso, determinar la calidad de todo el lote con un nivel de confianza muy alto, optimizando su presupuesto de control de calidad.

¿Todavía tiene dudas? Descargue aquí un Reporte de Inspección de Ejemplo

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